Remarques importantes concernant l'expédition
- Les frais d'expédition indiqués sur ce site web ne sont que des estimations et peuvent être modifiés au moment du traitement de votre commande. Il se peut que vous soyez contacté à ce moment-là au sujet des frais d'expédition supplémentaires.
- Toute commande passée sur notre site web qui contient des instructions spéciales ou des notes de commande peut être retardée. Ces commandes doivent être examinées par un vendeur d'EDL avant d'être traitées dans le système. Toutes les commandes reçues après 14 heures (heure de l'Est) seront traitées le jour ouvrable suivant.
- L'expédition accélérée concerne les jours de transit, et non les jours de production ou les délais de production. Nous proposons des délais de production accélérés, mais des frais d'expédition supplémentaires s'appliquent.
- Le délai de livraison standard d'EDL pour les capteurs et instruments industriels du catalogue général est d'une semaine. Cependant, nous pouvons expédier la plupart des commandes en stock dans les 24 à 48 heures suivant la commande, s'il n'y a pas de problème de vérification du paiement. Dans certains cas, votre commande peut être expédiée le jour même sans frais d'expédition, mais il n'y a aucune garantie.
- La date d'expédition estimée figurera sur l'accusé de réception de la commande que vous recevrez par courriel de l'équipe de vente au moment de la passation de votre commande.
- Encore une fois, veuillez noter que l'expédition accélérée n'accélère pas la production. Pour les commandes avec garantie de production accélérée, vous devez appeler le 434.799.0807 ou envoyer un courriel à l'adresse suivante sales@edl-inc.com et travaillez avec l'un de nos représentants commerciaux pour régler les détails.
Tous les envois sont effectués F.O.B. au point d'expédition. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi par UPS. Tous les articles sont stockés et expédiés depuis notre siège social de Danville, en Virginie, aux États-Unis. Nous nous efforçons d'expédier chaque commande dans les délais impartis et avons tendance à ne pas promettre et à ne pas tenir nos promesses. Nous n'expédions par FedEx que sur instructions spécifiques. UPS est notre transporteur préféré et, sauf demande spécifique, c'est lui que nous utilisons. Veuillez noter que les délais de livraison ne sont que des estimations et qu'EDL n'est pas responsable des retards éventuels. La livraison à des endroits éloignés tels que Hawaï, l'Alaska ou Guam peut nécessiter un délai supplémentaire. Certains colis doivent être signés avant d'être livrés. Vous pouvez choisir de laisser le chauffeur déposer le colis sans signature en remplissant et en signant l'avis de livraison qui sera déposé à votre porte après la première tentative de livraison.
Veuillez noter que si vous signez pour que le colis soit laissé sans signature, vous assumez la responsabilité de la livraison et ni UPS ni EDL ne remplaceront ou ne rembourseront les marchandises si elles sont emportées, perdues ou endommagées.
Tous les envois doivent être inspectés à la réception pour vérifier qu'il n'y a pas de dommages ou de manques. Il est impératif que nous soyons informés immédiatement de tout problème. Il est également impératif que vous conserviez tout l'emballage et le matériel d'emballage afin de pouvoir introduire une réclamation en cas de dommages survenus pendant le transport. Veuillez inspecter votre colis pour détecter tout signe visible de dommage, et même si aucun signe visible n'est présent, toutes les boîtes et conteneurs d'expédition, ainsi que le matériel d'emballage, doivent être conservés afin de soumettre la réclamation.
EDL se fera un plaisir d'expédier en utilisant les informations de votre compte d'expéditeur. Veuillez sélectionner l'option Aucun paiement n'est nécessaire comme conditions de paiement lors de la validation de la commande, et contactez-nous à sales@edl-inc.com ou au 434.799.0807 pour nous communiquer votre numéro de compte d'expéditeur et toute instruction particulière. Si vous préférez (et pour accélérer le processus), vous pouvez choisir d'inclure votre numéro de compte d'expéditeur dans la section des notes spéciales de la caisse et nous nous occuperons du reste !
Remarque : tous les frais d'expédition sont calculés en fonction des dimensions ou du poids réel du carton ou de la boîte à expédier, selon le plus élevé des deux. Contact sales@edl-inc.com ou appelez le 434.799.0807 pour obtenir de l'aide.
Concernant les envois internationaux
Les commandes internationales (toute commande expédiée en dehors des États-Unis) peuvent nécessiter des documents d'accompagnement pour le dédouanement. Nous ne connaissons pas toutes les exigences des nombreux pays que nous desservons. Nous vous demandons d'utiliser le lien UPS ci-dessous qui fournit des informations en fonction de votre pays, y compris des précisions sur les documents requis pour garantir une livraison réussie.
Veuillez utiliser États-Unis en tant que Origine Pays et sélectionnez votre Pays de destination. Les Stipulations spécifiques aux produits de base contient des informations spécifiques sur les articles médicaux et la documentation nécessaire pour accompagner l'instrument dans votre pays.
Nous sommes heureux de nous y conformer, mais nous devons être informés des informations et de la documentation nécessaires avant d'exécuter votre commande.
Lien vers les réglementations d'importation et d'exportation d'UPS : http://www.ups.com/ga/CountryRegs?loc=en_US
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Veuillez contacter sales@edl-inc.com si vous avez des questions.