Formulario de solicitud de ayuda
Puede utilizar el formulario en línea que aparece a continuación o imprimirlo e incluirlo en la caja junto con su(s) visor(es). Rellene un formulario por cada visor que envíe para su revisión.
Información general
Ofrecemos servicios completos de reparación y calibración tanto para nuestros productos como para los de otros fabricantes. Nuestros 80 años de experiencia nos permiten reparar una amplia gama de visores quiroprácticos. Por favor complete un Formulario de solicitud de apoyo, imprímalo e inclúyalo en su paquete o utilice el envío en línea, y siga las instrucciones que aparecen a continuación sobre cómo enviar su visor al servicio técnico, incluida la calibración. Nunca tratamos de venderle reparaciones que no necesita - estamos aquí para ofrecerle un servicio superior, consejos de mantenimiento y opiniones honestas de los expertos. Si necesita ayuda, llámenos al 1.800.342.5335 o por correo electrónico sales@edl-inc.com.
Tenga en cuenta que Formulario de solicitud de ayuda antes de que empecemos a trabajar en su visor. Por favor, sea lo más descriptivo posible cuando explique los problemas que tiene con su visor. Si tiene problemas específicos con su ámbito de aplicación que desea tratar, indíquelos en el formulario de solicitud. Formulario de solicitud de ayuda para el técnico.
Todos los visores enviados se presupuestan en un plazo de 10-15 días laborables. Por favor, tenga en cuenta que hacemos todo lo posible para cotizar sólo las reparaciones necesarias - y esto significa que de vez en cuando después de la calibración final podemos descubrir que es necesario un trabajo adicional para que el visor vuelva a funcionar correctamente. Si se requiere trabajo adicional con el fin de pasar la calibración final, su cotización puede cambiar.
Envíe sus visores bien embalados y en el estuche protector, asegurados por el valor total de sustitución a la dirección que se indica a continuación. Asegúrese de enviar un Formulario de solicitud de ayuda o incluir un {completado} impreso Formulario de solicitud de ayuda por cada visor que se envíe a reparar. El formulario cumplimentado debe incluir la información de contacto completa del propietario, incluidos el nombre, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la dirección para el envío de vuelta.
Electronic Development Labs, Inc.
Attn: Reparaciones/Calibración
244 Oakland Drive
Danville, VA 24540
EE.UU.
Cosas para recordar
Todas las reparaciones inferiores a ~$375,00 se reparan automáticamente durante la inspección/evaluación, sin necesidad de aprobación. Sólo nos pondremos en contacto con usted para solicitar su aprobación si el coste de la reparación supera ~$375,00. Nos pondremos en contacto con usted para comunicarle nuestros resultados y obtener el pago una vez finalizadas las reparaciones.
Las reparaciones más caras que superen ~$375,00 requieren su autorización. Si el coste de su reparación supera ~$500,00, puede optar a participar en el Programa de Intercambio. Nos pondremos en contacto con usted para informarle de sus opciones antes de realizar cualquier reparación.
Cualquier propiedad no reclamada (es decir, pagada y devuelta al cliente) en un plazo de 60 días a partir de la fecha del presupuesto inicial pasará a ser propiedad de EDL y será desechada.
Si su Formulario de solicitud de ayuda solicita una respuesta rápida y nos apresuramos a su reparación, se puede aplicar una tarifa de aceleración y su alcance será reparado independientemente del costo y sin autorización previa - usted será contactado para el pago después de que se completen las reparaciones.
Se requiere el pago antes del envío de devolución.